一、耿镔《领袖风采——领导力提升》课程背景
是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌？是什么让一个品牌代理可以5年拓展400家店铺？又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败？为什么毛主席认为领导就是“出主意，用干部”？为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子，定战略，带队伍”？而作为我们，领导又是什么呢？领导人思维上的一小步，就是终端发展的一大步！
二、耿镔《领袖风采——领导力提升》师资介绍
耿镔老师：连锁终端赢利教练，中国营销学会理事/中国管理咨询协会理事，中国心理学会（CPS）理事，《耿源体系》训练系统创始人，香港零售管理协会特聘顾问，Exull依思Q鞋业华北区总教练，重庆新世纪百货常年运营顾问，红星美凯龙全国轮训指定培训师，中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一，北京大学、上海交大、浙江大学、武汉大学零售总裁班特聘讲师。LTT(LIFETRAININGTRAINER)生命潜能训练师，美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师，美国NLP说服工程学（PersuasionEngineering）认证讲师。曾任深圳欧蔓服饰总经理；曾任利郎华南区营销总监；曾任Exull依思Q鞋业华北区总教练。
耿老师拥有近二十年的零售行业销售和管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，2006年开始投身于专业的咨询培训事业。除了服务于服饰行业，耿老师2013年开始服务珠宝行业，先后为周大福、金伯利、老凤祥开发并讲授《大客户销售心理》、《标杆店长》、《终端执行力》50多期；2014年开始服务百货行业，为重百新世纪重点开发《柜组长胜任力提升》、《销售心理与技巧》、《VIP开发与管理》，截止2018年底，为各商场商都轮训42期；2015年帮助红星美凯龙培训了一期的《端销售心理与技巧实战训练》课程，课程效果得到红星美凯龙营销总监认可，当月销售业绩提升30%，在同一年被红星美凯龙定为全国轮训老师，讲授《端销售心理与技巧实战训练》课程18期，截止2018年底，共为红星美凯龙培训65期。
耿老师将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况，研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和场景式训练系统，采用实战化的教练方法，情景体验式的教学模式，刚柔并济而富有哲理的讲解，使受训者快速理解、准确掌握，并自发的改变。
三、耿镔《领袖风采——领导力提升》课程大纲
第一讲：未来领导力
一、管理面临的新挑战
1. 外部挑战——新零售时代带来的冲击
2. 内部挑战——生力军涌现
3. 自我挑战——观念与能力提升
4. 团队模型——团队能力“金三角”
5. 员工能力+员工思维模式+员工管理方式
二、领导力的发展
1. 个人英雄VS团队领袖
2. 管理者VS领导者
3. 传统领导力VS影响力
三、影响力修炼的3个核心要素
1. 权力影响力的六大禁忌
2. 高效能领导者的8大特质
3. 能力影响力的使用条件
4. 魅力影响力的修炼之道
工具——如何做好声音法则与仪式教育
第二讲：成为高效能的管理者
一、管理避免的误区
行为误区：防范的“变心板现象”
1. 中层管理者常犯的3种典型错误行为
案例分析：GUCCI案例带给我们的启示
2. 影响员工忠诚度的第一核心因素
3. 人员管理3大法宝
4. 管理必须读懂“马斯洛”
视频赏析：李云龙带给我们的领导力
二、做好思维升级与效能升级
工具：管理者的 “王道”
视频案例：市场成败的两大关键要素
现实案例研讨：许霆的是与非
1. 管理者不能仅仅做一个 “消防员”
实战工具：“斩草又除根”的4不放过原则
2. 下属最希望领导三件事
实战工具：领导团队必须突破四大基本人性
3. 冲突的本质
实战案例研讨：PAC相互作用分析理论在管理协作的应用
4. P、A、C心理状态的特征解析
5. 处理冲突的5种行为风格
工具模型：高效能团队的4大基因
6. 总是希望改变下属的自然属性
7. 价值2.5万美金的管理方法
实战技巧：管理者如何掌控团队注意力
三、领导艺术与领导力修炼
案例分析：张静为什么会这么抗拒？
误区：领导者总是习惯同一种管理方式
思考：领导的成功与有效
领导力模型：领导者应具备的3大专业能力
案例实操：部属发展的4阶段诊断技术
1. 不同的领导风格与领导力提升
视频案例：领导力提升的录像分析与研讨
专业测评：360度个人领导风格测评
2. 互信是建立伙伴关系的核心与前提
3. 营造互信氛围四要素
4. 人际关系的五种思维模式
实战技巧：建立情感账户
5. 不同阶段下属管理的要点与技巧
6. 什么情况下使用指令型的风格
实战案例：实战案例演练与现场复盘
7. 什么情况下使用教练型的风格
实战案例：实战案例演练与现场复盘
8. 什么情况下使用支持型的风格
实战案例：实战案例演练与现场复盘
9. 什么情况下使用授权型的风格
现场领导力提升：真实案例研讨与现场实操
实战工具：终端提升团队士气只需要做好这5个方面
10. 激励不用”薪”——终端常用激励6大方略
11. 终端执行中的5个“凡是”
12. 实战执行力提升5字诀
四、耿镔《领袖风采——领导力提升》课程收获
● 重塑领导思维
● 掌握迅速改变自我管理风格的有效方法
● 提升领导力和影响力，打造更高效能的核心团队
五、耿镔《领袖风采——领导力提升》课程特色
课程时间：2天， 6小时/天
课程对象：加盟商、代理商、经理、主管、督导、总监等相关管理人员
课程方式：案例讲解、小组研讨、影音分享、实用工具、实战演练、现场掌握